近日，李某夫妇来到澄江市人民检察院12309检察服务中心，心情十分激动，反映其儿子被他人伤害至重伤，而澄江市公安机关近一年未提起公诉，申请检察机关监督。

   高云春检察长了解情况后，亲自审查控告申诉材料，及时启动监督程序监督公安机关依法办理，并与澄江市公安局相关领导联系后，提前介入，引导侦查，督促公安机关于近期尽快移送我院审查起诉。

为体现人民检察为人民，将“群众信访件件有回复”制度落到实处，4月20日，高云春检察长亲自接访了李某夫妇，当面告知了我院对该案的监督进展情况、送达了答复函，同时耐心听取了他们的诉求并作了释法说理。最后他们表示对检察长的接待非常满意并表达了谢意。

   检察长接访，解的是难题接的是民心。只有用心倾听群众诉求，为群众办实事，办好事，才能换来他们的理解。澄江市检察院一把手率先垂范，把开展队伍教育整顿与解决群众实际问题结合起来，带头践行“我为群众办实事”活动，切实做到“民有所呼，我有所应”，依法维护了信访群众的合法权益，提高了司法公信力。